सेंट्रल डेस्क : इंडिगो के यात्रियों को शनिवार को चेक-इन और बैगेज ड्रॉप के लिए एयरपोर्ट पर लंबी लाइन का सामना करना पड़ रहा है, क्योंकि भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो नेटवर्क-वाइड सिस्टम आउटेज का सामना कर रही है। यात्रियों ने एयरपोर्ट पर लंबी लाइनों और बेंगलुरु एयरपोर्ट पर हाथ से लिखे बोर्डिंग पास की तस्वीरों के साथ सोशल मीडिया पर पोस्ट किया, और लिखा कि इंडिगो के एयरपोर्ट की हालत रेलवे स्टेशन की तरह हो गई है।
एयरलाइन ने ली जिम्मेदारी
एयरलाइन ने इस स्थिति की जिम्मेदारी लेते हुए पोस्ट किया है, “हम वर्तमान में अपने नेटवर्क में अस्थायी रूप से सिस्टम स्लोडाउन झेल रहे हैं, जिससे हमारी वेबसाइट और बुकिंग प्रोसेस पर असर हो रहा है। जिस कारण, ग्राहकों को ज्यादा समय इंतजार करना पड़ सकता है, जिसमें धीमी चेक-इन और हवाई अड्डे पर लंबी कतारें शामिल हैं।”
सोशल मीडिया पर शेयर की तस्वीरें
इंडिगो की इस समस्या को लेकर कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपनी परेशानी और तस्वीरें शेयर की हैं, एक्स पर एक यूजर ने कहा, “@IndiGo6E आपकी सेवाएं बंद हैं। मैं किसी भी प्लेटफ़ॉर्म पर इंडिगो की कोई भी फ़्लाइट बुक नहीं कर पा रहा हूं, यहां तक कि आपके प्लेटफ़ॉर्म पर भी।”
रोहित गांधी नामक एक यात्री ने ट्वीट किया, “इंडिगो एयरलाइंस के कंप्यूटर सिस्टम क्रैश हो गए हैं और उनके पास एयरपोर्ट पर बहुत ज़्यादा बैकअप है। मैं कोलकाता से उड़ान भर रहा हूं। क्या भारत में कहीं और भी ऐसी ही समस्या है?”
एक और यूजर ने लिखा “मैंने आखिरी मिनट में फ्लाइट बुक की क्योंकि मुझे जल्द से जल्द घर पहुंचना था- लेकिन सर्वर क्रैश हो गया और फ्लाइट में देरी हो गई। तो अब, आसमान में उड़ने के बजाय, मैं एक हवाई अड्डे के नरक में फंस गया हूं जहां केवल एक ही चीज़ उड़ रही है, वह है मेरा धैर्य… खिड़की से बाहर। #इंडिगो
प्रोफेस्सर नाम से एक यूजर ने X में लिखा है की “@IndiGo6E में तकनीकी गड़बड़ी,एयरपोर्ट रेलवे स्टेशन जैसा लग रहा है #इंडिगो #”
हालांकि, कंपनी ने समस्या को हल करने और परिचालन फिर से शुरू करने के लिए कोई अस्थायी समय सीमा घोषित नहीं की है।
देश की सबसे बड़ी एयरलाइन
इंडिगो भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन में से है जो हर दिन 2,000 से ज़्यादा उड़ानें संचालित करती है, जिसमें 260,000 से ज़्यादा घरेलू यात्री और लगभग 40,000 अंतरराष्ट्रीय यात्री यात्रा करते हैं। घरेलू बाज़ार में इसकी हिस्सेदारी 60% से ज़्यादा है और यह भारत में आने-जाने वाली उड़ानों के लिए टॉप लिस्ट में है।
हालांकि, यात्रियों को वर्तमान में लंबे समय तक प्रतीक्षा करने, चेक-इन में देरी और हवाई अड्डे पर लंबी लाइनों का सामना करना पड़ रहा है। एयरलाइन ने कहा है कि उसकी टीम इस स्थिति से जल्द से जल्द निपटने और और सभी को सुरक्षित यात्रा करने में मदद करने के लिए काम कर रही है।
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