रांची: राजधानी रांची में सोमवार सुबह से बिजली विभाग का पेमेंट सर्वर फेल हो जाने के कारण उपभोक्ताओं को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। शहर के कई बिजली बिल कलेक्शन काउंटरों पर सुबह से ही लोगों की लंबी कतारें देखी गईं, लेकिन सर्वर ठप होने के कारण कोई भी बिल जमा नहीं हो सका। स्थिति यह रही कि कई उपभोक्ता घंटों इंतजार करने के बावजूद खाली हाथ लौटने को मजबूर हो गए। केवल ऑफलाइन ही नहीं, बल्कि ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर भी बिल जमा करने में दिक्कतें आ रही हैं। वेबसाइट और मोबाइल एप दोनों पर तकनीकी गड़बड़ी के कारण ट्रांजैक्शन फेल हो रहे हैं।
बिजली विभाग के अधिकारी भी इस समस्या को लेकर परेशान नजर आए। उन्होंने बताया कि सर्वर में तकनीकी खराबी आई है और तकनीकी टीम इसे ठीक करने में जुटी हुई है। साथ ही ये भी कहा कि ये समस्या कबतक दूर हो पाएगी बताना मुश्किल है। वहीं बिल जमा नहीं होने से उपभोक्ता इस बात को लेकर भी चिंतित नजर आए कि कहीं देर से भुगतान करने पर अतिरिक्त शुल्क न जोड़ दिया जाए। सर्वर फेल होने की यह समस्या रांची में पहले भी कई बार देखने को मिली है, जिससे उपभोक्ताओं में विभाग के प्रति नाराजगी बढ़ती जा रही है।
