भारत के कड़े रवैये से घबराए पाकिस्तान ने भारतीय विमानों के लिए अपना एयर स्पेस पूरी तरह से बंद कर दिया है। एयर स्ट्राइक की आशंका से बचने के लिए उठाए गए इस कदम के बाद भारत ने तुरंत प्रतिक्रिया देते हुए अपनी अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के लिए वैकल्पिक मार्ग तैयार कर लिए हैं। यात्रियों को किसी प्रकार की असुविधा न हो, इसके लिए नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने सभी एयरलाइंस को विशेष दिशा-निर्देश जारी किए हैं।
यात्रा में हो सकता है बदलाव, DGCA ने दिए एहतियाती निर्देश
एयर स्पेस बंद होने के कारण फ्लाइट ऑपरेशंस पर सीधा असर पड़ा है। कई उड़ानों को अब नए रास्तों से गुजरना पड़ेगा, जिससे यात्रा का समय बढ़ेगा और कुछ उड़ानों को रिफ्यूलिंग के लिए तकनीकी स्टॉपेज भी करना पड़ सकता है। इसे ध्यान में रखते हुए DGCA ने सभी एयरलाइंस को यात्रियों की सुविधा और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए कई निर्देश दिए हैं:
रूट परिवर्तन की जानकारी: यात्रियों को स्पष्ट रूप से बताया जाएगा कि उनकी उड़ान किस नए मार्ग से जाएगी।
यात्रा समय में बढ़ोतरी: बोर्डिंग से पहले यात्रियों को सूचित किया जाएगा कि अब यात्रा में कितना अतिरिक्त समय लगेगा।
टेक्निकल स्टॉपेज: यदि बीच रास्ते में विमान रुकता है तो यात्रियों को विमान के भीतर ही रहना होगा। इस बारे में जानकारी चेक-इन, बोर्डिंग गेट और एसएमएस/ईमेल के जरिए दी जाएगी।
खानपान और आराम: बढ़े हुए यात्रा समय को ध्यान में रखते हुए अतिरिक्त भोजन, जलपान और पानी की व्यवस्था की जाएगी।
विशेष भोजन सुविधा: यात्रियों द्वारा मांग किए जाने पर शाकाहारी, जैन या मेडिकल डाइट जैसी विशेष भोजन व्यवस्था भी उपलब्ध कराई जाएगी।
कनेक्टिंग फ्लाइट्स के लिए भी खास दिशा-निर्देश
DGCA ने एयरलाइंस को यह सुनिश्चित करने के लिए कहा है कि कॉल सेंटर और रिजर्वेशन टीमों को उड़ानों में देरी और संभावित रूट बदलाव की पूरी जानकारी हो। साथ ही, कनेक्टिंग फ्लाइट छूटने या देर से चलने की स्थिति में यात्रियों को तत्काल सहायता प्रदान की जाएगी।
फ्लाइट डिस्पैच और ऑपरेशन कंट्रोल टीमों के बीच बेहतर समन्वय बनाए रखने के भी निर्देश दिए गए हैं ताकि किसी भी स्थिति में यात्रियों को परेशानी न हो।
DGCA ने सभी एयरलाइंस को साफ निर्देश दिया है कि यात्रियों की सुरक्षा, सुविधा और नियमों का पूरी तरह पालन अनिवार्य है। किसी भी लापरवाही पर सख्त कार्रवाई की चेतावनी भी दी गई है।
