नई दिल्ली : यात्रिगण कृपया ध्यान दें। अगर आप ट्रेन में ऑनलाइन बुकिंग कराने जा रहे हैं तो यह सूचना आपके लिए है। रेलवे टिकट बुकिंग करने वाली आईआरसीटीसी की वेबसाइट डाउन हो गई है। वेबसाइट सुबह 10 बजे से डाउन है। इस कारण ट्रेनों में सीटों का आरक्षण नहीं हो पा रहा है। वेबसाइट्स के डाउन टाइम को रिकॉर्ड करने वाली वेबसाइट डाउन डिटेक्टर पर यूजर्स ने शिकायतों को रिपोर्ट किया है।
वेबसाइट के साथ ऐप पर भी लोगों को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। देश के अलग-अलग शहरों में लाखों की संख्या में लोग टिकटों की बुकिंग नहीं कर पा रहे हैं। लोगों की परेशानियों को देखते हुए रेलवे ने कुछ विकल्पों की जानकारी दी है।
क्या है यात्रियों के पास टिकट बुकिंग का विकल्प
रेलवे की ओर से सोशल मीडिया पर बताया गया है कि टिकट बुकिंग के दौरान पेमेंट को लेकर तकनीकी समस्या केवल ऐप और वेबसाइट पर आ रही है। ऐसे में बुकिंग के लिए आप Ask disha विकल्प को चुन सकते हैं। इसके अलावा आईआरसीटीसी ई-वॉलेट के जरिये भी टिकट की बुकिंग की जा सकती है। इसके अलावा रेलवे स्टेशन पर काउंटर से टिकट की बुकिंग कर सकते हैं। आईआरसीटीसी ने कहा है कि वैकल्पिक रूप से टिकट अन्य B2C प्लेटफॉर्म जैसे Amazon, Makemytrip आदि के माध्यम से बुक किए जा सकते हैं।
टिकट बुकिंग के दौरान क्या आ रहा मैसेज
आईआरसीटीसी की साइट पर विजिट करने के बाद उपभोक्ताओं को मैसेज आ रहे हैं। इसमें बताया जा रहा है कि ‘मेंटनेंस के कारण ई-टिकटिंग सेवा उपलब्ध नहीं है। बाद में कोशिश करें। रद्दीकरण/फाइल टीडीआर के लिए, कृपया ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करें। 14646,0755-6610661 और 0755-4090600 या [email protected] पर मेल करें।’ ऐप ओपन करने पर मैसेज मिल रहा है कि रिक्वेस्ट को प्रोसेस नहीं किया जा सकता है, कृपया कुछ समय बाद कोशिश करें।
पिछले कुछ समय से लगातार हो रही परेशानी
रेलवे ऑनलाइन टिकट बुकिंग के दौरान लगातार कुछ समय से परेशानी आ रही है। इससे पहले 6 मई को आईआरसीटीसी की सेवाएं सुबह 10 बजे के करीब ठप पड़ी थीं। इससे उपभोक्ताओं को काफी परेशानी हुई थी। उस दौरान भी साइट डाउन होने को लेकर मेंटनेंस का हवाला दिया गया था। आमतौर पर आईआरसीटीसी के वेबसाइट का मेंटनेंस का काम रात में 11 बजे के बाद होता है। इसकी पूर्व सूचना भी दी जाती है, पर मंगलवार को कुछ ऐसा नहीं हुआ।
